6. modul - 1.lekce

Kontaktní formuláře jsou nedílnou součástí každé šablony Showit a představují skvělý způsob, jak umožnit návštěvníkům webu spojit se s vámi. Každá šablona obsahuje předpřipravený formulář, který můžete snadno upravit podle svých představ - od vzhledu až po jednotlivá pole a texty.

Je důležité zmínit, že tyto formuláře jsou primárně určené pro základní komunikaci s klienty. Pokud očekáváte větší množství kontaktů (více než 50 denně), doporučujeme využít specializované služby třetích stran, které jsou pro takový objem lépe uzpůsobené.

Formulář se skládá ze dvou hlavních částí (Canvas Views). První obsahuje vstupní pole, kde návštěvníci vyplňují své údaje, a druhá část zobrazuje potvrzovací "děkujeme" zprávu po úspěšném odeslání. V nastavení můžete určit, která pole budou povinná, přidat popisky pro lepší orientaci a nastavit, kam se mají odpovědi zasílat.

Z bezpečnostních důvodů není vhodné používat tyto formuláře pro sběr citlivých údajů, jako jsou například čísla kreditních karet, protože nejsou šifrované. Pro takové účely existují specializovaná řešení s odpovídajícím zabezpečením.
 

STRUKTURA FORMULÁŘE

1. První část 

• vstupní pole:- Textová pole pro jméno, email, zprávu atd.
• Možnost nastavení povinných polí
• Přizpůsobitelný design a rozložení

2. Druhá část - potvrzení:

• "Děkujeme" zpráva po odeslání
• Možnost přizpůsobení textu a vzhledu
• Automatické přesměrování na tuto část po odeslání

DŮLEŽITÁ NASTAVENÍ

Pro správné fungování kontaktního formuláře je klíčové věnovat pozornost několika důležitým nastavením, které najdete v pravém panelu:

• Form Input: Aktivuje pole pro zadávání textu
• Required: Označení povinných polí
• Reply To: Důležité pro emailové pole - umožňuje přímou odpověď
• Label: Popisky polí pro lepší orientaci v přijatých zprávách
• Subject: Možnost přidat text do předmětu emailu

BEZPEČNOST A OMEZENÍ

• Není vhodné pro sběr citlivých údajů
• Formuláře nejsou šifrované
• Omezení na počet odeslaných formulářů denně

TEXTOVÉ UPOZORNĚNÍ

S kontaktními formuláři Showit můžete dostávat každý odeslaný formulář z vašeho webu prostřednictvím SMS textových zpráv (kromě emailů).


ŘEŠENÍ ČASTÝCH PROBLÉMŮ

1. Nefunkční tlačítko "Odeslat":

• Zkontrolovat nastavení Click Actions
• Ověřit propojení s druhou částí formuláře

2. Nepřicházející zprávy:

• Kontrola spam složky
• Přidání noreply@showit.co mezi důvěryhodné adresy
• Ověření emailových preferencí v Showit