Cookies jsou malé textové soubory, které váš prohlížeč ukládá při návštěvě webových stránek. Pomáhají například s rychlejším načítáním stránek, udržením položek v košíku nebo zapamatováním jazykového nastavení. Pokud váš web používá cookies pouze tímto základním způsobem, jedná se o tzv. nezbytné (nutné) cookies – a v takovém případě není nutné zobrazovat lištu se souhlasem. Stačí splnit tzv. informační povinnost (například formou zmínky v patičce webu nebo na stránce o ochraně osobních údajů).

Pokud ale na webu využíváte nástroje jako Google Analytics, Facebook Pixel nebo jiná analytická či marketingová řešení, souhlas návštěvníka je povinný. Bez jeho udělení nesmíte cookies ukládat. Tato povinnost vyplývá z novely zákona platné od 1. 1. 2022, která zpřísnila pravidla pro práci s osobními daty.

A pozor – nestačí jen samotná lišta. Cookies lišta, kterou používáte k získávání souhlasů, musí také splňovat určitá pravidla. Pojďme si je shrnout.


Jak má správná cookies lišta vypadat?
Aby byla v souladu se zákonem (a neotravovala uživatele víc, než je nutné), měla by splňovat následující požadavky:

🔘 Možnost volby – uživatel musí mít možnost cookies přijmout i odmítnout. Ideálně formou dvou rovnocenných tlačítek: „Přijmout vše“ a „Odmítnout vše“.
⚖️ Vyvážený design – tlačítko „Odmítnout“ musí být viditelné a rovnocenné s tlačítkem „Přijmout“. Nesmí být schované, šedé nebo výrazně menší.
☑️ Bez předem zaškrtnutých voleb – pokud nabízíte více typů cookies (např. analytické, marketingové, personalizační), nesmí být zaškrtnuté předem. Uživatel si musí aktivně vybrat.
🚫 Žádné "cookies wall" – lišta nesmí zakrývat celý obsah stránky ani bránit v jejím zobrazení.
🌐 Přístup na web i bez souhlasu – pokud uživatel cookies odmítne, musí mít stále přístup ke všem veřejně dostupným částem webu.
❌ Zavření ≠ souhlas – pokud uživatel lištu zavře bez reakce, nelze to považovat za udělení souhlasu. Do té doby tedy nesmíte cookies ukládat.
🔄 Možnost odvolání souhlasu – návštěvník musí mít možnost souhlas kdykoli odvolat. Mělo by to být snadno dostupné (například odkazem v patičce webu).


Kde cookies lištu vytvořit?
Pokud používáte platformu Showit, doporučuji mrknout na příslušnou lekci ve vašem kurzu – je tomu věnovaná celá kapitola. My osobně využíváme nástroj CookieHub, který je zdarma, přehledný a umožňuje vizuální přizpůsobení vzhledu lišty.

CookieHub sám analyzuje váš web a zjistí, jaké typy cookies využíváte. Podle toho je automaticky rozdělí do kategorií a zobrazí v liště. Ideální, pokud nechcete nic nastavovat ručně.

💡 DŮLEŽITÉ! Při registraci vždy zvolte variantu Free

Odkaz na CookieHub ZDE


A co další povinnosti?
Nezapomeňte, že kromě cookies lišty by měl mít váš web také samostatnou stránku s informacemi o cookies a zpracování osobních údajů – často bývá součástí zásad ochrany osobních údajů (GDPR). Na této stránce by měly být popsány jednotlivé kategorie cookies, jejich účel, doba uložení a případní příjemci dat.


Nepodceňujte „otravné“ lišty
I když se může zdát, že cookies lišty nikoho nezajímají, z pohledu zákona jsou naprosto zásadní, pokud pracujete s analytikou nebo marketingem. Mít dobře nastavenou cookies lištu dnes už není jen „hezký detail“ – je to povinnost každého webu, který pracuje s osobními údaji.

Pokud tedy používáte například Google Analytics nebo Facebook reklamy, ujistěte se, že máte správně nastavenou cookies lištu. Vyhnete se tak případným pokutám a zároveň ukážete návštěvníkům, že to s ochranou jejich dat myslíte vážně.